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   * 도서, 산간지역 및 제주도는 약 1~3일 정도 배송기간이 더 소요될 수 있습니다.

   * 제작이 까다로운 일부제품의 경우 제작기간이 14일 정도 소요되오니 상세페이지를 참조해주세요.

02. 반지 사이즈 및 기타 변경 제품 요청사항은 배송 메모란에 적어주세요. 예) 여_12호/ 남_17호

03. 고객실수로 인한 주문서 작성 오류의 책임은 고객에게 있사오니 이점 유의하시어 정확한 정보 기재 부탁드립니다.

* 에버링의 모든 제품은 5만원 이상 구매시 전국(도서/산간지역 포함) 무료배송입니다.​​

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01. 에버링의 주얼리 제품은 1:1 사이즈 주문제작 상품으로 고객 단순변심에 의한 옵션변경 및 취소, 교환반품이 불가하오니 신중하게 주문해주세요.

  [ 교환반품 불가제품 안내 ]

   A. 다이아몬드 세팅 제품

   B. 고객 요청 제작 상품

   C. 사이즈 제작 상품
   D. 체인길이 변경 제품 및 기타 색상 및 변경 제품

   E. 제품 배송완료 후 7일이 경과한 제품

   F. 제품을 착용 했거나 고객 부주의로 인한 제품 손상 및 변형(스크래치, 오염) 제품

02. 주문제작 상품의 경우 주문 당일까지 제품 변경및 취소가 가능하지만 익일부터 제품의 변경 및 취소가 불가능하며, 제품 변경시 판매가기준 약 20%정도의 위약금(수제작 공임비용)이 발생합니다. 

03. 주문제작 상품 이외의 고객변심 제품 교환이나 반품시 왕복배송비용은 고객 부담입니다.

   * 제품 수령일로부터 7일 이내에 반품 및 교환 의사를 밝힌 후 왕복배송비 6,000원을 동봉하여 우체국택배(1588-1300) 착불로 보내주세요.

   * 제품의 하자나 불량일 경우 동일 제품으로의 교환만 가능 하오며, 다른 디자인 제품으로 교환시 왕복택배비(6,000원)는 고객 부담입니다.

   * 제품 보내실 때 교환, 반품에 대한 간단한 내용과 구매하신 쇼핑몰을 꼭 메모한 후 보내드린 제품 그대로 포장하여 택배박스에 동봉해 주세요.

04. 교환반품시 금제품 특성상 선 수거하여 제품 확인 후 고객요청 내용이 처리 되오니 참고하세요.

* 에버링고객지원센터 : 02-926-2010

  택배사 : 우체국택배 (1588-1300)

  배송비 : 6,000원(왕복) 

  보내곳 : 서울 종로구 서순라길29 (하루) 에버링AS담당자 [ 우:03138 ]

* 에버링고객센터와 협의 없이 우체국택배 이외 타 택배사로 보내는 경우 임의반송처리 되오니 유의해주세요.

* 제품이상시 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준에 의거 보상합니다.

01. 에버링에서 구매한 주얼리 제품은 평생 책임지고 A/S 해드립니다.

   * A/S 수리 비용은 제품 도착 확인 후 문자로 재 안내 드리오니 참고하세요.

   * 모든 상품의 A/S를 위한 왕복배송비용(6,000원)은 고객님 부담입니다.

   * 단, 구매한지 30일이 경과되지 않았거나 제품 불량일 경우 A/S 및 왕복 택배비용은 에버링 본사에서 부담합니다.

   * 제품 보내실 때 간단한 수리내용과 고객님 성함, 연락처, 구매한 쇼핑몰을 꼭 메모하신 후 품질보증서와 함께 택배박스에 동봉해 주세요.

02. 고객 과실로 인한 제품손상 및 품질보증 기간이 지난 제품의 경우 수리비용이 청구될 수 있습니다.

   * A/S 관련 별도 추가비용에 대해서는 고객님과 협의하에 진행하오며, 제품 수리기간은 약 7~10일 정도 소요됩니다.

   * 파손이 너무 심한 제품이나 시즌이 지난 이벤트 행사제품, 판매한지 1년이 경과한 제품의 경우 A/S가 불가할 수 있사오니 양해바랍니다.

03. A/S 요청시 에버링의 품질보증서 또는 다이아몬드 보증서를 꼭 첨부해 주세요.

   * 품질보증서가 없을 경우 에버링은 수리를 거부할 권리를 가지며, 제품에 대한 책임을 지지 않습니다.

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