자주묻는질문

  • 질문[FAQ] A/S를 받고 싶어요, 어떻게 하면 될까요?

    답변

    A/S 를 받고 싶어요, 어떻게 하면 될까요?


    1.게시판으로 고객님의 [성함, 전화번호, 주소, 수리내용, 구매쇼핑몰]을 남겨주시면 에버링이 고객님 댁으로 우체국 기사님을 보내드립니다.

        아래글 복사해서 게시글 작성해주세요.  

       

       [A/S 문의]

        성함 :

        연락처 :

        주소 :

        수리내용 :

        구매쇼핑몰 :

     

       게시판 분류는 [A/S문의]로 선택, 꼭 비밀글로 요청해주세요.(개인정보보호)

     

    2.택배박스 안에 A/S제품과 품질보증서, 왕복택배비 5.000원을 동봉하여 우체국 기사님께 전달해 주시면 됩니다.


    3.단. 제품의 상태에 따라 수리비용이 추가될 수 있습니다.

        (예 : 화이트골드 수리시 5.000원의 도금비용 추가 / 메인스톤 분실시 스톤비용 추가 / 상품화 요청시 10,000원 추가)

        *상품화 : 제품이 반짝반짝 하게끔 처음부터 다시 광을 내는 작업입니다.

     

    기타 궁금한 사항은 언제든 에버링 고객지원센터(02-926-2010)으로 연락주시기 바랍니다. 

  • 질문[FAQ] 반지 사이즈를 몰라요, 어떻게 알아 볼 수 있나요?

    답변

    반지 사이즈를 몰라요, 어떻게 알아 볼 수 있나요?


    1. 가까운 주얼리샵에 가셔서 자신의 반지 호수를 정확히 확인한 후 주문하는 것이 가장 좋습니다.

       인터넷 상에 손가락 둘레를 재는 방법 등 여러가지 방법이 제시되어 있지만 정확하지 않아 오류가 나는 경우가 많습니다.

       조금 번거로우시더라도 오프라인 주얼리샵에서 정확히 확인하고 주문해주시기 바랍니다.

     


    2. 반지 사이즈 측정기구를 구매해서 손가락 사이즈를 알아보세요.(무료증정EVENT ▶구매금액 100% 적립)

       에버링 10주년 특별감사 이벤트로 "반지사이즈 측정기구(링게이지)를 무료로 제공"해드립니다.

       링게이지 구매금액은 100% 적립되어 반지제품 구매시 바로 사용할 수 있도록 해드립니다.

       여러개의 손가락에 반지를 착용하고 싶은 경우에는 꼭 링게이지를 구매하여 이용해 보시기 바랍니다.

     

       [무료제공] 링게이지 구매하러 가기 >>>>>  

     

     

    기타 문의사항은 언제든 에버링 고객지원센터(02-926-2010)으로 연락주세요.

  • 질문[제품협찬] KBS2 드라마스페셜 "또 한번의 웨딩" 천연다이아몬드 커플링 협찬

    답변

  • 질문[공지사항]회원 5% 할인은 어떻게 받아요?

    답변

    안녕하세요? 고객님~
    다이아몬드 디자인 주얼리 전문 Gift 브랜드 에버링diamond 고객지원센터 입니다.

    고객님들 질문중에 회원할인 5%는 어떻게 받느냐는 질문이 많이 올라와 공지 남겨드립니다.
    일단 회원 5% 할인은 모든 에버링diamond 회원들에게 공통적으로 적용됩니다.
    지금부터 할인 받는 방법을 알려드리오니 잘 적어 놓으세요~

    하나, 고객님이 에버링diamond 쇼핑몰에 들어오셨습니다.
    두울, 바로 회원 로그인을 합니다. -끝- 참 쉽죠잉~~~^^

    회원 5% 할인은 고객님이 따로 쿠폰을 받거나 작업할 내용은 없습니다.
    그냥 로그인 하시면 자동으로 5% 할인 금액으로 넘어가도록 설정되어 있습니다.
    그래도 의심이 남는 고객은 원하시는 상품을 회원 로그인 하기전에 기억해두었다가 로그인 한 다음에 한번 비교해보세요~
    바로 5% 할인 금액으로 바뀌어 나타날 겁니다. ^^;;

    이제 궁금 사항이 좀 풀어지셨나요?

    에버링diamond에서 저렴하게 제품을 구매하는 방법을 에버지기가 하나 더 알려드리자면...
    처음으로 회원 가입하시는 모든 분께 에버링diamond에서는 3,000원의 에버캐쉬를 지급합니다.
    그런데 많은 분이 이 에버캐쉬를 사용하지 않으시더라구요~
    혹, 주문하실 때 에버캐쉬가 보이면 무조건 체크하시고 결제하세요...
    에버캐쉬 금액 만큼 할인을 또 받는 답니다. ^^;;

    앞으로도 계속적으로 할인 받을 수 있는 내용들이 나오게 되면 바로바로 알려드리겠습니다.
    또한 제품 보다가 궁금한 사항이 있다면 언제든 에버링diamond 고객지원센터로 연락 주세요.
    최대한 고객님께 자세하게 설명해 드리겠습니다.
    행복하고 웃음 가득한 오늘 되세요. 감사합니다.

    [다이아몬드, 그 이상의 특별함~!!! 에버링diamond 고객지원센터-02-926-2010]

     

     

     

  • 질문[제품협찬] SBS라디오 "이숙영의 파워FM" 천연다이아몬드 목걸이 협찬

    답변

  • 질문[공지사항]에버링diamond는 "이지스효성 에스크로" 서비스를 통해 고객님의 권리를 지켜드립니다.

    답변
    안녕하세요? 고객님~
    다이아몬드 디자인 주얼리 전문 Gift 브랜드 에버링diamond 고객지원센터 입니다.
    먼저 새롭게 알려드릴 소식은 드뎌드뎌드뎌~~~~

    에버링diamond가 "이지스효성 에스크로"와 계약하여 고객님의 권리를 좀 더 확실히 지켜드리게 되었다는 빅뉴스 입니다.

    에스크로란?
    고객님이 주문한 금액에 대해 "이지스효성"에서 주문확인을 한 후, 고객님이 물건을 받았다는 배송확인이 되어야만 "이지스효성"이 에버링diamond로 주문금액을 입금하는 방식입니다.

    어떠세요? 믿을만 하죠? 이제야 맘 놓고 물건 구매하실 수 있겠죠?
    요즘같이 인터넷이 불안하고 쇼핑몰들이 난무하는 시대에 에버링diamond는 고객님의 권리에 대해 좀 더 철저히 지켜드리기를 희망합니다.

    앞으로도 더 나은 서비스를 고객님께 드리기 위해 더욱 노력하는 에버링diamond가 되겠습니다.
    모쪼록 추운 날씨에 건강 조심하시구요~
    행복하고 웃음 가득한 겨울 되세요~ 감사합니다. ^^;;
     
    [다이아몬드, 그 이상의 특별함~!!! 에버링diamond 고객지원센터-02-926-2010]
  • 질문에버링은 다이아몬드 디자인 주얼리 전문 브랜드 입니다.

    답변
    ◈ josuery님이 작성하신 내용 (2005/10/03-01:05:21)
    -----------------------------------------------------------------------
    골드 제품들이 이뿌긴 한데요~
    혹시 은제품도 파시나요?
    어디가서 볼 수 있죠?
    알려주세요.
    -----------------------------------------------------------------------
    안녕하세요? 고객님~
    다이아몬드 디자인 주얼리 전문 브랜드 에버링diamond 입니다.
     
    먼저 저희 에버링diamond 제품에 많은 관심 주셔서 감사합니다.
    에버링diamond의 실버제품은 천연 다이아몬드를 세팅한 목걸이가 있습니다.
    일반 백화점 매장에서 볼 수 있는 고품질의 실버제품과 마감 처리로 고객님께 충분히 만족할 수 있는 제품이 될 것이라 추천드립니다.
    가격은 저렴하면서도 품질은 금제품과 동일하게 제작하려고 많은 노력을 했사오니 참고하시구요~
    실버 다이아몬드 제품을 보시려면 아래 링크를 클릭해 주시기 바랍니다.

    [실속선물]10만원대 다이아목걸이

    기타 궁금한 사항은 언제든 문의 남겨 주시구요~
    행복하고 웃음 가득한 오늘 되세요.
    감사합니다.
     
    [7년 동안 지켜온 믿음, 마음을 담는 제품에 거짓은 없어야 합니다.]
    *에버링DIAMOND 고객지원센터 02-926-2010
  • 질문2016년 감사의 크리스마스 선물 준비했습니다.

    답변

    에버링의 제품을 구매하는 모든 고객께 감사하는 마음으로 크리스마스 선물을 준비했습니다.

    한 분도 빠짐없이 드리기 위해 준비했사오니 모두모두 혜택 받으세요~

     

    이벤트기간 : 2016년 12월 9일(금) ~ 12월 25일(일)까지

     

     

     

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    모두 모두 행복한 크리스마스 되세요~

    이상 행복을 전하는 에버지기였습니다.

     

    [이벤트 문의처 : 에버링 고객지원센터 02-926-2010]

     

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